服务承诺：
本商城将严格遵照国家三包规定，针对相关产品履行退货的责任和义务。
服务说明：
如果您对所购买的商品有任何不满意，请先联系商城专属客服人员办理退货事宜。
退货原则：
保证原包装、原品牌不影响二次销售；二次加工（含表面处理，机械加工后等）不受理退货
1.非品质类问题退货
订单签收后 | 产品异常类型 | 异常详情 | 退货规则 | 备注 |
15天及以内 | 非品质类问题 | 所有非品质类问题 | 允许按原价退货，不折价。 | 保证原包装、原品牌不影响二次销售，未进行二次加工。（如产生运费由客户承担） |
15天以上-3个月内 | 非品质类问题 | 所有非品质类问题 | 允许退货，需 加收3% 的服务费 | 保证原包装、原品牌不影响二次销售，未进行二次加工。（如产生运费由客户承担） |
2.品质类问题退换货
订单签收后 | 产品异常类型 | 异常详情 | 退换货规则 | 备注 |
7日内 | 品质类换货 | 1：外表面不良（生锈超5%）。 2：尺寸不符。 3：通止规不合格（超出我司标准的，不含4.8级产品)。 4:性能类不合格（含硬度、拉力、弹性、脱碳、材质等）。 | 经双方认定产品品质出现问题后，同规格仓库有库存的情况下，可以给客户换货处理；需要在3个工作日完成。 | 保证原包装、原品牌，二次加工（含表面处理，机械加工等），不可抗力因素（雨淋，天气潮湿）不受理退货。 |
3个月内 | 品质类退货 | 1：外表面不良（生锈超5%）。 2：尺寸不符。 3：通止规不合格（超出我司标准的，不含4.8级产品)。。 4:性能类不合格（含硬度、拉力、弹性、脱碳、材质等）。 | 按退货处理，按原价退货，不折价。 | 保证原包装、原品牌，二次加工（含表面处理，机械加工等），不可抗力因素（雨淋，天气潮湿）不受理退货。 |
3个月以上-6个月内 | 品质类退货 | 1：尺寸不符。 2通止规不合格（超出我司标准的，不含4.8级产品)。 3：性能类不合格（含硬度、拉力、弹性、脱碳、材质等），断头。 | 按退货处理，按原价退货，不折价。 | 保证原包装、原品牌，二次加工（含表面处理，机械加工等），不可抗力因素（雨淋，天气潮湿）不受理退货。 |
表面生锈及镀层或涂层不良问题。 | 按退货处理，允许按原价退货，需加收10% 的服务费。 | |||
6个月以上 | 品质类退货 | 性能类不合格（如断头等经检测属于我司责任的） | 按退货处理，按原价退货，不折价。 | 保证原包装、原品牌，二次加工（含表面处理，机械加工等），不可抗力因素（雨淋，天气潮湿）不受理退货。 |
其它类型问题 | / | 不受理退货。 | / |
温馨提示：
为保障您的权益，请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、金额是否与订单一致，产品包装是否完好无损，准确无误再进行签收。
退货原则：
保证原包装、原品牌不影响二次销售；二次加工（含表面处理，机械加工等）不受理退换货
1.非品质类问题退货
序号 | 异常详情 | 退货规则 | 备注 |
1 | 收到货物7个工作日内无理由退换货 | 允许退货，买家承担往返运费，补贴商家加收3%（最高不超过500元） 的服务费。 | 买家责任商家不同意退换货的，则由买家承担货物责任，白条客户拒不承担责任的则由平台对其限制下单，对于超过白条约定期限以上的由平台对其提起诉讼直至货款收回。 |
2 | 收到货物7个工作日以上无理由不允许退换货 | 可通过平台与商家沟通协商，（允许退货，与卖家协商买家承担的运费和服务费，不允许退货，买家承担货物）。 | |
3 | 因商家发错货物导致的退换货 | 商家承担往返运费，补贴买家3%（最高不超过500元）交货延误费。 | 商家责任造成退换货的，月底结算客户在退货完成月度内核算，同账期内可直接抵减，跨账期需要进行结算退货款项，现金客户则原收款方式退回或者线下退回。不同意退换货的则由平台对商家进行限制销售，下架，扣款，停止合作等相应措施直至货款收回。 |
4 | 因商家发货期延迟导致的退货 | 商家承担往返运费，补贴买家3%（最高不超过500元）交货延误费。 | |
5 | 因平台提供信息错误导致的退换货 | 由平台进行协商退换货，并承担往返运费、3%（最高不超过500元） 的服务费，服务费补贴买家和商家各1.5%。 | 平台责任卖家不同意退换货的，则由平台承担货物责任。平台根据责任人追究相关人员的责任，并对内部经手责任人进行处罚。 |
6 | 因其他三方物流配送延迟导致的退货 | 由商家和平台协调物流承担往返运费、3%（最高不超过500元） 的服务费，收到的服务费补贴买家和商家各1.5%。 | 对于三方物流不承担货物费用的，平台与商家应对其物流进行停止合作，进行追究责任，直至货款回收。 |
2.品质类问题退换货
温馨提示：
为保障您的权益，请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、金额是否与订单一致，产品包装是否完好无损，准确无误再进行签收。
